方案定制 · 对接流程
定制对接的六个步骤,从说清需求到换版跟进
一次成批部署能走多顺,往往取决于第一通电话里讲清了什么。网站游艺把定制对接拆成六步,每一步都写明谁参与、产出什么、大概要几个工作日,以及满足什么条件才进下一步。看下来你就能判断自己现在卡在哪一环。
起点
先讲清这批机器要干什么,再谈别的
场地方最常跳过的恰恰是第一步。一上来先问要花多少,我们通常会把话题拉回来,先问三件事:场地在哪、机器是谁在用、这一批想装哪几个版本。这三件事定得下来,配置对照才有可能一次做准;定不下来,后面多半要返工一轮。
所以对接不是从谈条件开始的,而是从把现场讲清楚开始的。下面六步,前三步负责把条件收敛,后三步负责把东西交到现场并跑起来。
第一阶段
前期对接:把条件和意向定下来
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步骤 01说清场所与目标
把场地类型、大概要上多少台机器、主要给谁玩、打算什么时候开放使用讲出来。几句话能说清最好,说不清也没关系,对接人会按这几点逐条问。这一步不产出任何文档,但它决定了后面所有判断的基准。
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步骤 02盘点现有设备
把在用和计划上线的机器列一份清单,逐台写下七项读数:处理器、内存、显卡、显存、硬盘空间、系统版本、网络带宽。旧机和新机分开标,后面分档部署就靠这份清单。不用拆机,系统属性里读得到的先记下来即可。
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步骤 03确认版本与开服意向
从本期版本线里挑出想上的版本,说明打算分几批开放使用。开服时间段会和排期表一起对,礼包码的有效阶段跟着版本号走,所以版本先定,礼包码才有意义。这一步之后,需求就收敛成一份明确的意向。
第二阶段
交付与验收:从对照表到换版计划
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步骤 04拿到配置对照
收到设备清单后,我们按最低配置与推荐配置两档给出对照,逐台指出哪些机器能直接跑、哪些需要加内存或换显卡。对照表跟着版本号走,将来换版本会重新出一份,不会沿用旧结论。
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步骤 05安装包与排期交付
对照确认之后,交付版本包与安装包,附上开服排期表和礼包码安排。排期按运营商与开服日期排列,你可以按自己的营业节奏挑时间段。进入这一步的条件很明确:配置对照书面确认,没有未决的版本分歧。
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步骤 06验收与换版跟进
装机完成后一起过一遍验收项:启动、大屏显示、手柄与投屏、网络连通、多人同屏表现。验收通过就进入常规跟进,之后版本更新按约定节奏换版,不需要把前五步重走一遍。遇到开服表或礼包码对不上,直接走客服渠道反馈。
联系前自检
这几项先写好,能省掉一轮来回
第一通电话之前,把下面五项整理成一份能直接发出去的文字,对接人拿到就能开工。缺一两项也不影响开始,但如果五缺三,多半会在中途停下来等你补。
| 要准备的内容 | 具体写什么 | 由谁提供 | 影响到哪一步 |
|---|---|---|---|
| 场地与用途 | 场地类型、单次同时使用的人数上限、主要玩法偏好 | 场地方负责人 | 决定机器数量与配置档位 |
| 机器数量与新旧 | 计划上线的机器总数,其中哪些是沿用旧机 | 场地方技术 | 决定是否需要分档部署 |
| 七项硬件读数 | 处理器、内存、显卡、显存、硬盘空间、系统版本、网络带宽 | 场地方技术 | 直接影响配置对照的准确度 |
| 想上的版本 | 本期版本线里的版本号,或想达到的玩法效果 | 双方一起定 | 决定安装包与礼包码的口径 |
| 开放时间段 | 打算在哪个时间段开放使用,是否分批 | 场地方负责人 | 排期表按这个时间段排 |