方案定制 · 对接流程

定制对接的六个步骤,从说清需求到换版跟进

一次成批部署能走多顺,往往取决于第一通电话里讲清了什么。网站游艺把定制对接拆成六步,每一步都写明谁参与、产出什么、大概要几个工作日,以及满足什么条件才进下一步。看下来你就能判断自己现在卡在哪一环。

直接跳到联系前的自检清单

六个对接步骤前后关系的横向流程图
六个步骤分两段:前三步把场所条件与版本意向定下来,后三步把配置对照、安装包与验收落到现场。

起点

先讲清这批机器要干什么,再谈别的

场地方最常跳过的恰恰是第一步。一上来先问要花多少,我们通常会把话题拉回来,先问三件事:场地在哪、机器是谁在用、这一批想装哪几个版本。这三件事定得下来,配置对照才有可能一次做准;定不下来,后面多半要返工一轮。

所以对接不是从谈条件开始的,而是从把现场讲清楚开始的。下面六步,前三步负责把条件收敛,后三步负责把东西交到现场并跑起来。

第一阶段

前期对接:把条件和意向定下来

对场所设备进行清点与记录的抽象场景
设备盘点不必拆机,先在系统属性里把能读到的读数抄下来即可。
  1. 步骤 01说清场所与目标

    把场地类型、大概要上多少台机器、主要给谁玩、打算什么时候开放使用讲出来。几句话能说清最好,说不清也没关系,对接人会按这几点逐条问。这一步不产出任何文档,但它决定了后面所有判断的基准。

    参与方
    场地方负责人 / 对接人
    产出物
    需求要点记录
    耗时
    1 个工作日
  2. 步骤 02盘点现有设备

    把在用和计划上线的机器列一份清单,逐台写下七项读数:处理器、内存、显卡、显存、硬盘空间、系统版本、网络带宽。旧机和新机分开标,后面分档部署就靠这份清单。不用拆机,系统属性里读得到的先记下来即可。

    参与方
    场地方技术 / 客服与定制对接
    产出物
    设备清单(七项读数)
    耗时
    2 至 3 个工作日
  3. 步骤 03确认版本与开服意向

    从本期版本线里挑出想上的版本,说明打算分几批开放使用。开服时间段会和排期表一起对,礼包码的有效阶段跟着版本号走,所以版本先定,礼包码才有意义。这一步之后,需求就收敛成一份明确的意向。

    参与方
    双方共同确认
    产出物
    版本清单与开服窗口
    耗时
    1 至 2 个工作日

第二阶段

交付与验收:从对照表到换版计划

安装包与开服排期表交付形式的示意
交付的不只是一个安装包,还包含跟着版本号走的对照表与排期。
  1. 步骤 04拿到配置对照

    收到设备清单后,我们按最低配置与推荐配置两档给出对照,逐台指出哪些机器能直接跑、哪些需要加内存或换显卡。对照表跟着版本号走,将来换版本会重新出一份,不会沿用旧结论。

    参与方
    评分与配置组
    产出物
    配置对照表
    耗时
    清单收齐后 48 小时内
  2. 步骤 05安装包与排期交付

    对照确认之后,交付版本包与安装包,附上开服排期表和礼包码安排。排期按运营商与开服日期排列,你可以按自己的营业节奏挑时间段。进入这一步的条件很明确:配置对照书面确认,没有未决的版本分歧。

    参与方
    版本跟进组 / 开服与礼包码组
    产出物
    安装包、排期表、礼包码
    耗时
    3 至 5 个工作日
  3. 步骤 06验收与换版跟进

    装机完成后一起过一遍验收项:启动、大屏显示、手柄与投屏、网络连通、多人同屏表现。验收通过就进入常规跟进,之后版本更新按约定节奏换版,不需要把前五步重走一遍。遇到开服表或礼包码对不上,直接走客服渠道反馈。

    参与方
    场地方技术 / 客服与定制对接
    产出物
    验收记录与换版计划
    耗时
    现场 1 个工作日

联系前自检

这几项先写好,能省掉一轮来回

第一通电话之前,把下面五项整理成一份能直接发出去的文字,对接人拿到就能开工。缺一两项也不影响开始,但如果五缺三,多半会在中途停下来等你补。

联系前建议备好的信息与它的作用
要准备的内容 具体写什么 由谁提供 影响到哪一步
场地与用途 场地类型、单次同时使用的人数上限、主要玩法偏好 场地方负责人 决定机器数量与配置档位
机器数量与新旧 计划上线的机器总数,其中哪些是沿用旧机 场地方技术 决定是否需要分档部署
七项硬件读数 处理器、内存、显卡、显存、硬盘空间、系统版本、网络带宽 场地方技术 直接影响配置对照的准确度
想上的版本 本期版本线里的版本号,或想达到的玩法效果 双方一起定 决定安装包与礼包码的口径
开放时间段 打算在哪个时间段开放使用,是否分批 场地方负责人 排期表按这个时间段排

下一步

准备好就联系,没想好就先看方案

清单写得差不多,就把内容发到 联系我们 页面上的客服邮箱 support@game-888.com.cn,或在工作日 9:00-18:00 拨 400-9951-2328,对接人会按上面六步的顺序跟你过一遍。还没决定要不要成批对接,可以先到 方案中心 对照 12 组场景配置组合,看自己的设备落在哪一档;也可以回到 方案定制 总览,先确认你的场所属于哪一类。

  • 已备好信息发邮件或打电话,直接进入第一步
  • 还没定版本去方案中心看配置对照,版本可以之后再定
  • 想先了解范围回方案定制总览,看四类场所各自怎么落地